Casa K&M
Júnior · Presencial · Hortolândia, SP
Assistente de Logística - Pós Vendas
Assistente de Logística focado em Pós-Vendas em Hortolândia, SP. A vaga envolve suporte ao cliente, acompanhamento de processos e elaboração de relatórios. Requer graduação em Administração ou áreas correlatas e oferece convênio médico, plano odontológico e seguro de vida.
Sobre a vaga
Prestar suporte aos clientes após a conclusão da venda, garantindo a satisfação, fidelização e resolução eficiente de demandas. Atuar como elo entre o cliente e as áreas internas da empresa, acompanhando solicitações, reclamações, entregas e demais processos relacionados ao pós-venda. Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pela jornada do cliente e pela régua de comunicação direcionada;Avaliar e mensurar resultados;Acompanham Rare (das métricas de contato, criar e mensurar indicadores para o acompanhamento);Organização e priorização de tarefas/projetos da área para melhor condução das ações de comunicação;Acompanhar o engajamento e a satisfação do cliente dentro da plataforma;Identificar novas necessidades para otimização de clientes e/ou produtos, propor soluções com ações de experiência com o usuário e/ou produtos e/ou programa;Manter um bom relacionamento com as áreas de negócio e tecnologia (Marketing, Comercial e Operações) promovendo a troca de experiências, ganho de confiança, vis Capacitação, alinhamento tanto no desenvolvimento de soluções quanto no desenvolvimento de soluções;Elaborar materiais executivo e de report executivo com as análises e recomendações;Atendimento de demandas de diversas áreas;Garantir e acompanhar o andamento dos programas de relacionamento com o cliente com o objetivo de garantir a satisfação do cliente e Whedon.Garantir a execução das campanhas e eventos junto ao time;Acompanhar junto ao time de trade e de followed, análises de resultados para os projetos/ jobs e ações.Apurar os resultados de clientes com o objetivo de identificar oportunidades de melhorias e incrementar aumento de visãoRequisitos e qualificaçõesGraduação completa em Administração ou áreas correlatas.Informações adicionais✨ Nossos benefícios pensados para você e sua família:🏥 Convênio médico Unimed com cobertura extensiva para cônjuge e filhos😁 Plano odontológico para cuidados completos com a saúde bucal🛡️ Seguro de vida para
Habilidades
O que você vai fazer
- Prestar suporte a clientes após a venda.
- Atuar como elo entre cliente e áreas internas.
- Acompanhar solicitações, reclamações e entregas.
- Organizar e priorizar tarefas/projetos da área.
- Elaborar materiais executivos com análises e recomendações.
O que você precisa ter
- Graduação completa em Administração ou áreas correlatas.
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Benefícios
Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.