Assistente de Negócios | Foco em atendimento PF e PJ | Pelotas- RS

Sobre a vaga

Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas e deixar legados, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: Iniciativa, pro atividade, relacionamento para soluções de problemas e eficiência para resultados.Seu lugar é aqui com a gente transformando vidas! Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento presencial e remoto aos cooperados, prestando informações, esclarecendo dúvidas e apoiando nas diferentes necessidades relacionadas aos produtos, serviços e canais de atendimento;Orientar os cooperados quanto à utilização dos canais digitais e de autoatendimento, buscando proporcionar maior autonomia e uma experiência simples e eficiente;Apoiar os processos de abertura de contas, atualização cadastral, admissão e desligamento de cooperados, garantindo a organização e o correto encaminhamento das informações e documentos;Executar rotinas administrativas da Unidade de Atendimento, incluindo organização, conferência, digitalização e arquivamento de documentos físicos e digitais;Apoiar a organização e o fluxo de correspondências, documentos, relatórios e materiais da Unidade;Participar de ações de prospecção e relacionamento com cooperados, identificando oportunidades e apoiando a oferta de produtos e serviços financeiros compatíveis com suas necessidades;Apoiar o acompanhamento de demandas relacionadas à carteira de cooperados, contribuindo para a qualidade do atendimento e fortalecimento do relacionamento;Contribuir com as rotinas e iniciativas da Unidade, atuando de forma integrada com a equipe e apoiando o alcance dos objetivos do negócio.Requisitos e qualificaçõesÉ necessário:Ensino superior cursando ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;Conhecimento básico do Pacote Office e facilidade com ferramentas digitais;Já ter atuado com atendimento ao cliente, relacionamento ou área comerc

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento presencial e remoto aos cooperados.
• Orientar cooperados sobre canais digitais e autoatendimento.
• Apoiar processos de abertura de contas e admissão de cooperados.
• Executar rotinas administrativas da unidade de atendimento.
• Participar de ações de prospecção e relacionamento com cooperados.

O que você precisa ter

• Ensino superior cursando ou completo.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Facilidade com ferramentas digitais.
• Experiência com atendimento ao cliente ou área comercial.

Perguntas frequentes