Assistente de Operações | BackOffice Consignado

Sobre a vaga

Nossa área de BO Consignado A área de operações de consignado cuida de toda a esteira de pré e pós-venda e atendimento de empréstimo Consignado, desde a contratação do empréstimo até a liquidação do contrato. Suas atividades como CSixer Atender e registrar de forma clara e precisa as demandas dos clientes relacionadas ao consignado; Entender as necessidades do cliente para propor soluções personalizadas e eficazes; Acompanhar os processos internos de consignado e garantir a resolução das demandas no prazo estipulado; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de atendimento, propondo ações que elevem a qualidade do serviço e o índice de satisfação dos clientes; Manter a comunicação transparente e proativa com clientes e demais áreas envolvidas; Contribuir para a manutenção e melhoria dos indicadores de performance da área, incluindo a NPS. Requisitos e experiência Graduação em Administração , Ciências Contábeis, Econom

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender e registrar demandas dos clientes sobre consignado.
• Propor soluções personalizadas e eficazes para clientes.
• Acompanhar processos internos e garantir resolução de demandas.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos.
• Contribuir para a melhoria dos indicadores de performance.

O que você precisa ter

• Graduação em Administração, Ciências Contábeis, Economia.

Perguntas frequentes