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Confidencial
Júnior · Híbrido · Barueri, SP
ASSISTENTE DE OPERAÇÕES II - Vaga exclusiva para pessoas com deficiência
Vaga para Assistente de Operações II em Barueri, SP, focada em suporte operacional, coordenação de chamados e apoio às operações. Requer ensino superior, Pacote Office intermediário e experiência em atendimento. Oportunidade para quem gosta de resolver problemas em ambiente dinâmico.
Sobre a vaga
Você gosta de resolver problemas, analisar cenários e atuar em um ambiente dinâmico, que exige raciocínio rápido e tomada de decisão? Então essa oportunidade pode ser para você! Buscamos um(a) profissional para atuar no suporte operacional às equipes de campo, fornecedores e áreas parceiras, garantindo a continuidade dos serviços e a disponibilidade dos equipamentos. A posição tem papel fundamental na coordenação e direcionamento de chamados, análise de ocorrências e apoio às operações em todo o Brasil.Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento operacional por meio dos canais de comunicação da empresa (telefone, e-mail e sistemas internos).Registrar, acompanhar e atualizar chamados em sistemas corporativos.Direcionar atendimentos técnicos para equipes de campo e fornecedores.Garantir a qualidade dos registros e informações cadastradas nos sistemas.Apoiar a gestão de chamados, contribuindo para o controle orçamentário. Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando ou completo em Administração, Economia, Engenharia, Gestão de Processos ou áreas correlatas.Conhecimento intermediário em Pacote Office.Experiência com atendimento ao cliente interno e/ou externo.Vivência em centrais de atendimento, operações, suporte ou áreas correlatas será considerada um diferencial. Buscamos profissionais que tenham Organização e atenção aos detalhes. Boa capacidade analítica. Agilidade na tomada de decisão. Senso de prioridade. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Foco em solução de problemas. Capacidade de trabalhar em equipe e em ambientes dinâmicos. Informações adicionais 📍 Local de trabalho: Alphaville – SP🕒 Horário: Escala 5x2, das 10h às 19h
Habilidades
O que você vai fazer
- Realizar atendimento operacional por canais da empresa.
- Registrar e acompanhar chamados em sistemas.
- Direcionar atendimentos técnicos para equipes.
- Garantir qualidade de registros e informações.
- Apoiar gestão de chamados e controle orçamentário.
O que você precisa ter
- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Economia, Engenharia, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
- Conhecimento intermediário em Pacote Office.
- Experiência com atendimento ao cliente interno e/ou externo.
- Vivência em centrais de atendimento, operações, suporte ou áreas correlatas será um diferencial.
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Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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