Grupo Maroni
Júnior · Presencial · São Paulo, SP
Assistente De Operações Júnior
Assistente de Operações Júnior em São Paulo, SP. Recebe e registra chamados de emergência, realiza triagem, aciona prestadores e acompanha atendimentos. Exige Ensino Médio, experiência operacional e conhecimento em sistemas. Oferece VR, VT e Vale Combustível.
Sobre a vaga
Receber e registrar chamados de socorro e emergência dos clientes durante o plantão. Realizar triagem das ocorrências e acionar o prestador de serviço adequado conforme critérios de prioridade e disponibilidade. Acompanhar em tempo real o deslocamento e a conclusão dos atendimentos por meio de sistema de gestão operacional. Manter os clientes informados sobre o status do atendimento, previsão de chegada do prestador e eventuais alterações. Registrar integralmente todas as ocorrências em sistema ou planilha com dados completos e atualizados. Acionar suporte interno em situações de urgência, reincidência, indisponibilidade de prestadores ou risco operacional. Controlar cadastro, qualificação e disponibilidade dos prestadores de serviço em plantão. Elaborar relatório detalhado ao final do turno e realizar repasse estruturado de pendências para a equipe seguinte.. Ensino Médio completo, com preferência para cursos técnicos em Administração, Logística ou áreas afins. Experiência mínima de 6 meses em funções operacionais, atendimento ao cliente ou centrais de atendimento. Conhecimento intermediário em sistemas de gestão (ERP, CRM ou ferramentas similares) e domínio avançado de pacote Office. Habilidade para trabalhar sob pressão, tomar decisões rápidas e manter comunicação clara em situações críticas. Disponibilidade para atuar em escala 12x36 e horários flexíveis, incluindo turnos noturnos e finais de semana. Capacidade de organização, atenção aos detalhes e orientação para resultados operacionais.. Idiomas: Português. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Junior. Benefícios: Vale Refeição + Vale Transporte + Vale Combustível
Habilidades
O que você vai fazer
- Receber e registrar chamados de socorro e emergência.
- Realizar triagem de ocorrências e acionar prestadores.
- Acompanhar atendimentos em tempo real.
- Manter clientes informados sobre o status do atendimento.
- Registrar ocorrências em sistema ou planilha.
O que você precisa ter
- Ensino Médio completo.
- Experiência mínima de 6 meses em funções operacionais.
- Conhecimento intermediário em sistemas de gestão.
- Domínio avançado de pacote Office.
- Disponibilidade para atuar em escala 12x36.
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Benefícios
Sobre a empresa
Grupo Maroni
Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.