Winover
Júnior · Presencial · São José dos Campos, SP
Vaga para Assistente de Planejamento (Control Desk) em São José dos Campos, SP. O profissional será responsável por auxiliar na execução e monitoramento de campanhas em call center, com foco em análise de dados, otimização de processos e melhoria contínua da operação.
A Winover é uma organização comprometida com o bem-estar e o crescimento de seus colaboradores. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, acolhedor e colaborativo, oferecendo oportunidades para desenvolvimento contínuo e valorização da equipe. Acreditamos que nossos colaboradores são a chave para o sucesso da empresa e, por isso, priorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de promovermos práticas que garantem qualidade de vida no trabalho.Buscamos um(a) Assistente de Control Desk para Call Center com visão analítica, organização e foco em performance operacional, aliado(a) a uma abordagem moderna e orientada à melhoria contínua. Não buscamos apenas monitoramento de indicadores. Buscamos alguém que questione processos, identifique oportunidades de otimização, proponha automações e contribua para a eficiência da operação, garantindo agilidade, qualidade no atendimento e tomada de decisão baseada em dados.O que oferecemos:Ambiente de Trabalho Positivo: Acreditamos que um clima organizacional saudável é fundamental para o bem-estar de todos. Aqui, você encontrará um time de colegas e gestores prontos para apoiar o seu desenvolvimento.Oportunidades de Crescimento: Investimos no crescimento profissional de nossos colaboradores por meio de treinamentos e promoções internas.Benefícios Atraentes: Além de um salário compatível com o mercado, oferecemos benefícios que garantem qualidade de vida, como assistência médica e programas de bem-estar.Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar na execução das campanhas nos discadores automáticos (Olos, Trestto, Aspect ou similares);Importar e organizar mailings para utilização em campanhas ativas;Monitorar, em tempo real, a execução das ações de discagem e sinalizar falhas operacionais simples;Apoiar o envio de comunicações massivas (SMS, e-mails, WhatsApp), conforme instrução técnica;Registrar e atualizar informações sobre a performance das campanhas e horários de envio;Preencher planilhas
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Diversas
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