Assistente de Pós-Venda - SAC

Sobre a vaga

🚀 Estamos contratando!Se você gosta de oferecer um atendimento especializado ao cliente e tem perfil analítico e tecnológico, a EletroBidu Energia Solar está com oportunidade para Assistente de Pós-Vendas.Buscamos alguém com conhecimento básico em energia, capaz de analisar informações, acompanhar dados, utilizar ferramentas e buscar soluções com agilidade e precisão.Se você é organizado(a), atento(a) e gosta de unir tecnologia, análise e relacionamento com o cliente, essa vaga é para você! 🌞💻#Vaga #Trabalho #Oportunidade #EstamosContratando #VemPraEquipe #EnergiaSolar #EletroBiduResponsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um Assistente de Pós-Vendas para se juntar à nossa equipe, oferecendo suporte e excelência no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por prestar informações sobre nossos produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação dos nossos clientes durante todo o processo de compra e instalação do sistema de energia solar.✅Responsabilidades:Atender e orientar clientes por telefone, e-mail e chat;Realizar a gestão de ordens de serviço e solicitações de manutenção;Monitorar o status das solicitações e manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços;Realizar atividades de pós-venda, incluindo a entrega de produtos e a instalação de sistemas solares;Manter o banco de dados de clientes atualizado e organizado;Identificar e reportar problemas ou oportunidades de melhoria no processo de pós-venda;Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas;Requisitos e qualificações✅ Requisitos: Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente e back-office;Conhecimento em TMA (Tecnologia da Manutenção Assistida);Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;Capacidade de trabalhar em equipe e autonomamente;Conhecimento em sistemas de informação e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM);Disponibilidade para atender chamadas e e-mails de clientes;

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar informações sobre produtos e serviços.
• Realizar acompanhamento pós-venda.
• Gerenciar ordens de serviço e solicitações de manutenção.
• Monitorar status de solicitações e informar clientes.
• Manter banco de dados de clientes atualizado.

O que você precisa ter

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente e back-office.
• Conhecimento em TMA (Tecnologia da Manutenção Assistida).
• Conhecimento em sistemas de informação e CRM.
• Disponibilidade para atender chamadas e e-mails.

Perguntas frequentes