Assistente de Pós-Vendas

Sobre a vaga

Assistente de Pós-Vendas Vaga para atuação híbrida (2 a 3 vezes por semana presencial) , sendo os primeiros 90 dias realizados presencialmente em nosso escritório localizado no Centro de Florianópolis/SC. Quer trabalhar em uma empresa que transforma a vida de milhares de pessoas? Quem somos? O Sicoob SC/RS é mais do que uma instituição financeira . É uma empresa que acredita no cooperativismo como um modo de vida, buscando transformar o mundo em um lugar mais justo. Reconhecida com o selo GPTW cinco anos consecutivos , nosso foco é garantir a melhor operação para as cooperativas singulares, levando prosperidade e justiça financeira para pessoas e empresas associados ao sistema em Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Com mais de 15 anos de história, nosso setor de Seguros foi reconhecido em 2025 como a 3º melhor corretora para se trabalhar no Brasil e uma das melhores para se trabalhar em Santa Catarina , graças à nossa cultura focada em três pilares fundamentais: Pessoas, Negócios e Inovação . Compromisso com a Diversidade e Inclusão Aqui, acreditamos que a diversidade fortalece a inovação, amplia perspectivas e constrói um ambiente mais justo e representativo . Por isso, todas as nossas vagas são afirmativas para minorias sociais (mulheres, comunidade LGBTQIAP+, pessoas pretas, entre outros), e incentivando a candidatura de pessoas diversas, alinhado com o nosso compromisso com a equidade . Criando um ambiente seguro, respeitoso e com oportunidades reais de crescimento. Valorizamos quem você é. Cada história conta — e cada trajetória importa . Em resumo, o Sicoob SC/RS é a união de propósito, excelência e compromisso com a sociedade. Suas principais entregas: • Realizar o atendimento à cooperativas , fornecendo suporte relacionado a pendências, inadimplências e endossos de apólices; • Ter bom relacionamento com cooperativas e seguradoras, garantindo uma comunicação eficaz e a resolução de demandas pós-venda; • Auxiliar na solução de inadimplência , propondo soluções adequadas junto às seguradoras; • Auxiliar no processo de ajustes e modificações em apólices (endossos) e garantir que todas as atualizações estejam de acordo com os prazos estabelecidos; • Contribuir para o fortalecimento dos relacionamentos com as cooperativas e seguradoras parceiras. Perfil que buscamos (requisitos e habilidades): • Pacote Office; • Habilidade em comunicação interpessoal e resolução de problemas; • Proatividade e organização; • Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes. Será considerado um diferencial: • Experiência em atendimento a cooperativas ou corretoras de seguros; • Conhecimento sobre processos de seguros (endossos, inadimplências); • Boa capacidade de relacionamento com diferentes públicos (cooperativas, seguradoras). Confira nossos benefícios Como funciona o processo seletivo? Nosso processo é organizado em etapas que acontecem de forma sequencial . Isso significa que, para avançar, é preciso ter sido aprovado(a) na fase anterior. Assim, você sempre terá clareza sobre o seu momento na seleção. As nossas comunicações e retornos são realizados por e-mail, no endereço cadastrado na inscrição. Vale sempre dar uma olhadinha no spam para não perder nenhuma mensagem nossa! Confira as etapas:

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender cooperativas com pendências e inadimplências de apólices.
• Manter bom relacionamento com cooperativas e seguradoras.
• Auxiliar na solução de inadimplência junto às seguradoras.
• Auxiliar em ajustes e modificações em apólices (endossos).
• Contribuir para o fortalecimento de relacionamentos com parceiros.

O que você precisa ter

• Pacote Office
• Habilidade em comunicação interpessoal
• Habilidade em resolução de problemas
• Proatividade e organização
• Boa capacidade analítica e atenção aos detalhes

Perguntas frequentes