Assistente de Pós-Vendas

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Venda para atuar em uma empresa especializada em soluções de energia solar e infraestrutura para carregamento de veículos elétricos. Procuramos um profissional organizado, comunicativo e comprometido com a excelência no atendimento, garantindo que os clientes acompanhem cada etapa dos seus projetos. 🎯 Principais Responsabilidades Realizar o atendimento e retorno aos clientes durante o pós-venda; Acompanhar o andamento dos projetos, mantendo os clientes informados sobre cada etapa; Elaborar relatórios e atualizações de status dos projetos; Atuar como elo entre clientes e equipes internas, garantindo agilidade na comunicação; Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e demandas dos clientes; Apoiar na organização dos processos de pós-venda e na melhoria da experiência do cliente. * Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas); * Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou relacionamento com clientes; * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar múltiplos projetos simultaneamente; * Conhecimento em Pacote Office. *Perfil Desejado* * Excelente relacionamento interpessoal; * Perfil proativo e resolutivo; * Organização e senso de prioridade; * Responsabilidade com prazos e qualidade das entregas; * Facilidade para trabalhar em equipe e manter clientes constantemente atualizados.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento e retorno aos clientes no pós-venda
• Acompanhamento do andamento dos projetos e comunicação com clientes
• Elaboração de relatórios e atualizações de status
• Atuação como elo entre clientes e equipes internas
• Registro e acompanhamento de solicitações e demandas dos clientes

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou relacionamento com clientes
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção aos detalhes
• Conhecimento em Pacote Office

Perguntas frequentes