Viacredi
Júnior · Presencial · Blumenau, SC
Assistente de Recuperação de Crédito - Foco em Monitoria
Assistente de Recuperação de Crédito com foco em monitoria em Blumenau, SC. Atuará no atendimento aos cooperados, avaliando a qualidade dos contatos e identificando melhorias. Oportunidade de crescimento em cooperativa com forte cultura de relacionamento e resultado.
Sobre a vaga
Na Viacredi, todos crescem e se fortalecem juntos. Somos uma cooperativa feita de pessoas para pessoas — com proximidade, confiança e compromisso. Aqui, você tem a oportunidade de transformar vidas e construir sua carreira com propósito. Temos orgulho de conquistar posições de destaque entre as melhores empresas para trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW) 2025: 🥇1ª melhor empresa para se trabalhar em SC - categoria grandes empresas. 🥇1ª melhor instituição financeira para se trabalhar no Brasil - categoria cooperativas de crédito. 🏆4ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil – categoria grandes empresas. 🌟 Certificada com o selo de saúde mental pela Great People Mental Health Valorizamos um ambiente inclusivo e respeitoso. Todas as vagas estão abertas para talentos diversos — pessoas com deficiência, pessoas negras, LGBTQIAPN+, 45+e outros. Importante: toda a comunicação do processo seletivo é feita por e-mail por meio da plataforma Gupy — desde o retorno da triagem até convites para entrevistas e etapas seguintes. Mensagens por WhatsApp são enviadas após a triagem inicial, caso você avance e converse com o recrutador, mas a comunicação principal continua sendo por e-mail. Fique de olho na sua caixa de entrada e no spam! Responsabilidades e atribuições Você vai atuar no atendimento aos cooperados, oferecendo produtos e serviços personalizados. Seu papel será fortalecer vínculos, atrair e admitir novos cooperados, e contribuir para que a Cooperativa cresça de forma sustentável, com foco em relacionamento, confiança e resultado. Suas principais responsabilidades serão: Realizar monitorias de atendimentos efetuados por ligações e WhatsApp.Avaliar a qualidade, cordialidade, assertividade e conformidade dos atendimentos.Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na atuação dos colaboradores.Elaborar relatórios e indicadores de qualidade.Fornecer feedbacks const
Habilidades
O que você vai fazer
- Monitorar atendimentos por ligações e WhatsApp.
- Avaliar qualidade, cordialidade e assertividade dos atendimentos.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos.
- Elaborar relatórios e indicadores de qualidade.
- Fornecer feedbacks construtivos.
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Sobre a empresa
Viacredi
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.