Assistente de Relacionamento- Campinas

Sobre a vaga

Dar suporte às atividades comerciais, auxiliando na prospecção, atendimento e fidelização de clientes veterinários, clínicas e hospitais, garantindo agilidade nos processos e excelência no relacionamento. Principais Atividades: • Prestar atendimento a clientes veterinários por telefone, e-mail e outros canais de comunicação; • Apoiar a equipe de vendas com emissão de pedidos e outras atividades administrativas. • Realizar cadastro e atualização de clientes no sistema; • Preparar relatórios comerciais e indicadores de desempenho; • Apoiar ações de pós-venda, pesquisa de satisfação e resolução de problemas; • Trabalhar em parceria com os setores de logística, marketing e relacionamento técnico para garantir a melhor experiência do cliente. Requisitos: • Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Marketing, Zootecnia, Medicina Veterinária ou áreas afins); • Experiência prévia em funções comerciais ou de atendimento; • Conhecimento do setor veterinário será considerado um diferencial; • Domínio do pacote Office (especialmente Excel); • Boa comunicação verbal e escrita, organização e proatividade. Residir em Campinas horario: segunda a sexta: 10h00 ás 19h00, aos sabados das 10h00 ás 14h00 Competências Comportamentais: • Foco no cliente • Trabalho em equipe • Agilidade e organização • Boa escuta e empatia • Atenção a detalhes

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar atendimento a clientes veterinários por telefone e e-mail.
• Apoiar equipe de vendas com emissão de pedidos.
• Realizar cadastro e atualização de clientes no sistema.
• Preparar relatórios comerciais e indicadores de desempenho.
• Apoiar ações de pós-venda e pesquisa de satisfação.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em funções comerciais ou de atendimento.
• Domínio do pacote Office (especialmente Excel).
• Residir em Campinas.

Perguntas frequentes