Assistente de Relacionamento com Cliente

Sobre a vaga

Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e atenta aos detalhes para atuar com rotinas de acompanhamento de carteira, cobrança, atualização de informações em sistema e suporte ao relacionamento com clientes e assessores. Principais atividades: Atualizar no sistema Redesul as datas das assembleias; Conferir e anexar os resultados das assembleias; Gerar e enviar boletos aos clientes; Atualizar planilhas de pagamento e acompanhar pendências financeiras; Realizar cobranças, conforme necessidade; Manter contato frequente com assessores e clientes; Apoiar a elaboração de relatórios e o acompanhamento da saúde da carteira; Contribuir com ações voltadas à melhoria da experiência do cliente; Apoiar demais rotinas operacionais e administrativas da função. Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento em informática e planilhas; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção e responsabilidade com prazos e informações. Diferenciais: Experiência com cobrança, atendimento ao cliente ou rotinas administrativas; Vivência com emissão de boletos e acompanhamento de pagamentos; Familiaridade com sistemas de gestão e controles em planilha; Experiência com relacionamento com clientes no pós-venda. Benefícios: Vale Alimentação - R$300,00. Plano de Saúde – TEM Saúde – Acesso facilitado a atendimentos médicos, com descontos em farmácias, odontologia e ampla rede de parceiros. Apoio Psicológico – Consultas psicológicas com condições especiais, reforçando nosso cuidado com sua saúde emocional e equilíbrio no dia a dia. TotalPass – Academias, estúdios e bem-estar para manter sua performance física e mental em alta. MediQuo – Telemedicina 24h para consultas rápidas, orientação médica e mais praticidade, de onde você estiver. Educação Financeira – Cursos e conteúdos para você organizar sua vida financeira, planejar seu futuro e tomar decisões com mais segurança. Universidade Redesul – Plataforma interna de desenvolvimento com trilhas de aprendizagem, capacitações estratégicas e conteúdos voltados para crescimento profissional e aceleração de carreira. Empresa Pet Friendly – Traga seu pet e viva um ambiente leve, humano e com cultura moderna.

Habilidades

O que você vai fazer

• Acompanhamento de carteira e cobrança.
• Atualização de informações em sistema e planilhas.
• Geração e envio de boletos aos clientes.
• Contato com assessores e clientes.
• Apoio na elaboração de relatórios e ações de experiência do cliente.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em informática e planilhas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção e responsabilidade.

Benefícios

Perguntas frequentes