Unimed CNU
Júnior · Presencial · São Paulo, SP
Assistente de Relacionamento com o Cliente - Oncologia (Vaga Afirmativa para Profissionais com Deficiência)
Assistente de Relacionamento com o Cliente para Oncologia em São Paulo. Realizará atendimento personalizado a beneficiários, acompanhamento de tratamentos e resolução de demandas. Exige Ensino Médio completo e Pacote Office. Oferece diversos benefícios.
Sobre a vaga
Realizará atendimento personalizado a beneficiários oncológicos em âmbito nacional, garantindo acolhimento e escuta ativa.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento personalizado a beneficiários oncológicos em âmbito nacional, garantindo acolhimento e escuta ativa;Realizar contatos ativos para acompanhamento das entregas de quimioterápicos orais, orientando sobre prazos e novas solicitações para evitar interrupções no tratamento;Apresentar e divulgar os canais diretos da Célula de Oncologia aos beneficiários;Manter o cliente informado sobre providências e prazos, registrando detalhadamente o histórico nos sistemas operacionais;Atuar na resolução de workflows/reclamações, buscando causas raiz para evitar a reincidência de gargalos;Acompanhar o fluxo de pedidos digitados no sistema, garantindo o cumprimento de prazos e o correto encaminhamento até a finalização;Intermediar com áreas internas e parceiros externos para destravar processos críticos e casos complexos;Garantir que os atendimentos cumpram as regulamentações da ANS, regras contratuais e legislação vigente.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Pacote Office.Vivência prévia em atendimento ao cliente na área da saúde (operadoras, clínicas ou hospitais);Diferencial Vivência no segmento de Oncologia;Diferencial: Noções de regulamentação da ANS.Informações adicionaisO que você terá por aqui:🩺 Saúde e Bem-EstarAssistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.🍎 Alimentação e RefeiçãoCartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.Cartão Alimen
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento personalizado a beneficiários oncológicos.
- Acompanhamento de entregas de quimioterápicos orais.
- Divulgação dos canais da Célula de Oncologia.
- Resolução de workflows e reclamações.
- Acompanhamento do fluxo de pedidos no sistema.
O que você precisa ter
- Ensino médio completo
- Pacote Office
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Benefícios
Sobre a empresa
Unimed CNU
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.