Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS
Júnior · Presencial · Porto Alegre, RS
O Assistente de Relacionamento Comercial apoiará a operação de reservas e eventos do Centro de Eventos da PUCRS. As responsabilidades incluem atendimento a clientes, gestão de espaços e equipamentos, e execução de processos administrativos e operacionais.
O/A Assistente de Relacionamento Comercial é responsável por apoiar a operação de reservas e eventos do CEPUC - Centro de Eventos da PUCRS, realizando o atendimento a clientes internos e externos, a gestão de espaços físicos e equipamentos e a execução de processos administrativos relacionados às atividades do setor. Atua no acompanhamento das demandas operacionais dos eventos, na interação com fornecedores e prestadores de serviços, na organização de informações e controles gerenciais e no suporte às ações de relacionamento, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados, a satisfação dos clientes e o adequado funcionamento dos processos da área.Responsabilidades e atribuiçõesReservar e cadastrar espaços físicos e equipamentos para eventos internos, externos e concursos, assegurando a correta organização e utilização dos recursos;Solicitar e acompanhar os serviços necessários para a realização dos eventos, incluindo higienização, vigilância, refrigeração, comunicados e demais demandas operacionais;Atender clientes internos e externos, prestando informações e suporte relacionados às atividades do Centro de Eventos;Apoiar operacionalmente a realização de concursos e eventos quando escalado;Aplicar pesquisas de satisfação e acompanhar informações relacionadas à experiência dos clientes;Solicitar e controlar documentações de fornecedores e prestadores de serviços que atuam nos eventos realizados na Universidade;Executar processos administrativos da área, mantendo planilhas, sistemas e registros atualizados para emissão de relatórios gerenciais;Realizar orçamentos e abertura de solicitações administrativas conforme as necessidades do CEPUC - Centro de Eventos da PUCRS;Apoiar as atividades do setor de relacionamento, contribuindo para a qualidade e continuidade dos serviços prestados.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo;Conhecimento do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook);Conhecimento em Excel para elaboração e controle de planilhas;Boa reda
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Diversas
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