Assistente de Relacionamento Discente Local | Afya Faculdade de Ciências Médicas de Jaboatão

Sobre a vaga

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, para trabalhar de forma presencial em Jaboatão - PE♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.Responsabilidades e atribuições🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:Realizar atendimento administrativo aos alunos por meio dos canais institucionais, prestando suporte relacionado aos processos acadêmicos.Executar e acompanhar solicitações acadêmicas, garantindo o cumprimento dos prazos e fluxos internos.Apoiar os processos de matrícula, rematrícula, trancamento, cancelamento, transferência e reabertura de vínculo acadêmico.Atualizar e manter registros acadêmicos nos sistemas institucionais, assegurando a confiabilidade das informações.Emitir e controlar documentos acadêmicos, declarações, históricos escolares e demais documentos solicitados pelos alunos.Acompanhar pendências acadêmicas e administrativas, realizando os devidos encaminhamentos às áreas responsáveis.Apoiar os alunos quanto às normas, regulamentos e procedimentos acadêmicos vigentes.Realizar conferência e validação de documentos relacionados à vida acadêmica do estudante.Interagir com setores internos, como Secretaria Acadêmica, Coordenações de Curso, Financeiro e Atendimento, garantindo a resolução das demandas.Monitorar e registrar atendimentos e solicitações em sistemas de gestão e plataformas institucionais.Apoiar campanhas acadêmicas e ações de relacionamento voltadas à experiência e retenção discente.Elaborar controles, planilhas e relatórios de acompanhamento dos processos acadêmicos.Contribuir para a melhoria contínua dos fluxos e procedimentos de atendimento e suporte acadêmico.Garantir a qualidade, organização e confidencialidade das informaçõe

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento administrativo a alunos via canais institucionais.
• Execução e acompanhamento de solicitações acadêmicas.
• Apoio em processos de matrícula, rematrícula e trancamento.
• Atualização e manutenção de registros acadêmicos em sistemas.
• Emissão e controle de documentos acadêmicos e declarações.

Perguntas frequentes