Assistente de Relacionamento Discente Local

Sobre a vaga

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, para trabalhar de forma presencial em Maceió, Alagoas. ♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS. 💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA: Atendimento ao aluno: prestar suporte presencial e digital, esclarecendo dúvidas sobre processos acadêmicos, administrativos e financeiros. Orientação acadêmica: fornecer informações sobre matrícula, trancamento, aproveitamento de disciplinas e calendário acadêmico. Gestão de demandas: registrar, acompanhar e encaminhar solicitações dos alunos para os setores responsáveis, garantindo retorno ágil e eficaz. Comunicação institucional: atuar como elo entre alunos e a instituição, transmitindo informações oficiais e garantindo clareza nos processos. Suporte administrativo: auxiliar em rotinas administrativas da Central do Aluno, como organização de documentos, atualização de sistemas e controle de registros. Resolução de conflitos: mediar situações de insatisfação ou dificuldades apresentadas pelos alunos, buscando soluções adequadas e mantendo a boa relação institucional. Acompanhamento da experiência discente: monitorar indicadores de satisfação, identificar oportunidades de melhoria e propor ações para fortalecer o relacionamento com os alunos. Colaboração interna: trabalhar em conjunto com coordenações, secretaria acadêmica e demais áreas para garantir a integração dos processos relacionados ao corpo discente.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento e suporte ao aluno
• Orientação acadêmica e administrativa
• Gestão e encaminhamento de demandas
• Comunicação institucional
• Suporte administrativo na Central do Aluno

Perguntas frequentes