Assistente de Relacionamento Empresarial I - Seleção Mista

Sobre a vaga

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Relacionamento Empresarial ,que tenha experiência com atendimento personalizado ao cliente, profissional organizado e comunicativo. Se você tem esse perfil, queremos você em nosso time.Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente!Responsabilidades e atribuições•Atuar sob supervisão, com orientações detalhadas e específicas, cumprindo padrões, instruções e prazos detalhados;•Alimentar e manter organizadas as planilhas de informações e controles da área;•Enviar mensalmente relatório de sinistralidades dos contratos PJ selecionados;•Enviar Imposto de Renda (anual) para os clientes PJ conforme padrão pré-estabelecido;•Dar suporte na resolução dos e-mails do setor de Relacionamento Empresarial, conforme as diretrizes do setor;•Monitorar as necessidades e expectativas dos clientes, auxiliar nas soluções propostas para garantir sua satisfação contínua;•Fornecer assistência personalizada aos clientes, respondendo a consultas, fornecendo informações detalhadas sobre os benefícios do plano de saúde e resolvendo questões de maneira eficiente;•Dar suporte no e-mail da movimentação PJ, auxiliando nas tratativas dos clientes seja de efetivação ou pendências;•Enviar Imposto de Renda para os clientes Pessoa Jurídica, conforme padrão pré estabelecido (anual);•Implantar e treinar empresas na plataforma Portal Empresa conforme diretriz padrão de Movimentação, além de fornecer suporte aos clientes PJ na utilização da plataforma, tirando dúvidas e/ou orientando-os;•Organizar a entrega de kits especiais, como cartões de aniversário digitais, kits natalinos e kits de maternidade, garantindo que as experiências se alinhem com os padrões de qualidade estabelecidos;Participar na organização de eventos

Habilidades

O que você vai fazer

• Alimentar e organizar planilhas de informações.
• Enviar relatórios mensais de sinistralidades.
• Enviar Imposto de Renda anual para clientes PJ.
• Dar suporte na resolução de e-mails do setor.
• Implantar e treinar empresas na plataforma Portal Empresa.

O que você precisa ter

• Experiência com atendimento personalizado ao cliente.
• Profissional organizado e comunicativo.

Perguntas frequentes