Assistente de Relacionamento | Qualidade Treinamento | Corporativo RJ

Sobre a vaga

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.Estamos em busca de profissionais para atuar na posição de Assistente de Relacionamento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar na condução de treinamentos operacionais e comportamentais, com foco no desenvolvimento dos atendentes;Apoiar na criação e atualização de materiais de treinamento;Realizar acompanhamento de desempenho pós-treinamento, identificando oportunidades de melhoria;Atuar em conjunto com a equipe de monitoria e gestão na identificação de gaps e propostas de desenvolvimento;Participar de reuniões de alinhamento, calibração e validação com as áreas envolvidas.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo, desejável Ensino Superior em andamento;Conhecimentos intermediário em Excel e Power Point;Conhecimento nas ferramentas Motion ou Tasy (diferencial);Necessário disponibilidade para treinamento.Informações adicionaisVocê poderá ser direcionado(a) para oportunidades no Corporativo RJ;Trabalhamos com escala 5x2 (Segunda a Quinta, das 9h às 19h, e Sexta-feira, das 9h às 18h) - PresencialOferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);🍽️ Vale Refeição;🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or(descontos e vantagens exclusivas);🛡️ Seguro de vida;🤝 Convênios com empresas parceiras;📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolviment

Habilidades

O que você vai fazer

• Conduzir treinamentos operacionais e comportamentais.
• Criar e atualizar materiais de treinamento.
• Acompanhar desempenho pós-treinamento.
• Identificar gaps com monitoria e gestão.
• Participar de reuniões de alinhamento.

O que você precisa ter

• Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para treinamento.
• Conhecimentos intermediário em Excel e Power Point.

Benefícios

Perguntas frequentes