Assistente de Relacionamento - Taubaté/SP

Sobre a vaga

Descrição: Realizar atendimento aos cooperados, identificando suas necessidades, prestando orientações e oferecendo soluções e produtos adequados ao seu perfil; Realizar procedimentos operacionais, como consultas cadastrais, abertura e encerramento de contas, análise de documentos e demais rotinas da agência; Apoiar a comercialização de produtos e serviços, realizando ofertas, acompanhamento de pós-venda e ações de retenção e fidelização; Apoiar processos de cobrança e recuperação de crédito, realizando contato com cooperados e auxiliando na regularização de débitos; Contribuir para a prospecção de novos cooperados, apoiando a análise de documentação e os procedimentos necessários para sua vinculação à cooperativa. Requisitos: Graduação completa ou em andamento, em Administração, Economia, Ciências Contábeis e áreas correlatas; Conhecimento intermediário do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook); Conhecimento em Matemática Financeira; Experiência anterior com atendimento ao público e rotinas administrativas.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender cooperados, identificar necessidades e oferecer soluções.
• Realizar procedimentos operacionais da agência.
• Apoiar comercialização de produtos e serviços.
• Apoiar processos de cobrança e recuperação de crédito.
• Contribuir para prospecção de novos cooperados.

O que você precisa ter

• Graduação completa ou em andamento em Administração, Economia, Contábeis ou correlatas.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Conhecimento em Matemática Financeira.
• Experiência anterior com atendimento ao público.
• Experiência anterior com rotinas administrativas.

Perguntas frequentes