Poliedro Educação
Júnior · Presencial · São José dos Campos, SP
Assistente de Relacionamento
Vaga de Assistente de Relacionamento em São José dos Campos, SP, para atuar no atendimento a escolas associadas via e-mail, WhatsApp e telefone. O profissional analisará demandas, sinalizará problemas na plataforma, acompanhará casos e registrará atendimentos em CRM. A empresa oferece treinamentos sobre plataforma e processos.
Sobre a vaga
O Poliedro Educação, com mais de 30 anos de história, busca um Assistente de Relacionamento para atuar no atendimento a escolas associadas. A empresa, que reúne Sistema de Ensino, Colégio e Curso, tem como compromisso transformar a educação no Brasil, unindo inovação e excelência pedagógica. Responsabilidades Atender escolas associadas por meio de e-mail, WhatsApp e telefone. Analisar as demandas solicitadas, que podem ser dúvidas, reclamações ou solicitações. Sinalizar à liderança sobre o mal funcionamento da plataforma ou gargalos de processos. Encaminhar e realizar o acompanhamento de casos que possuem tratativas internas, dando devolutiva sobre status ao solicitante. Participar dos treinamentos sobre a plataforma e sobre os processos internos que envolvem o Relacionamento. Registrar devidamente os atendimentos em nosso CRM. Identificar atendimentos indevidos de escolas e direcionar para a fila correta de atendimento.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender escolas associadas por e-mail, WhatsApp e telefone.
- Analisar demandas: dúvidas, reclamações ou solicitações.
- Sinalizar mal funcionamento da plataforma ou gargalos de processos.
- Acompanhar casos com tratativas internas e dar devolutiva.
- Registrar atendimentos em CRM.
O que você precisa ter
- Participar de treinamentos sobre plataforma e processos.
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Sobre a empresa
Poliedro Educação
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.