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Júnior · Presencial · Belo Horizonte, MG
ASSISTENTE DE RETENÇÃO| VAGA EXTENSIVA A PCD
Vaga para Assistente de Retenção em Belo Horizonte, MG. O profissional atenderá associados que desejam cancelar planos, buscando alternativas para sua permanência através de negociação e ajustes. Atividades incluem registro de atendimentos e atuação preventiva.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Retenção para integrar nossa equipe. Esse profissional será responsável pelo atendimento aos associados que manifestam interesse em cancelar seus planos, buscando compreender suas necessidades e apresentar alternativas que contribuam para sua permanência. Principais responsabilidades: Atender associados que solicitam cancelamento, identificando os motivos e buscando alternativas de permanência. Negociar ajustes e migrações de planos e condições de pagamento, conforme as políticas internas. Realizar cancelamentos, respeitando a decisão do associado e os procedimentos estabelecidos. Registrar atendimentos e acompanhar os resultados das tratativas. Atuar preventivamente na retenção de associados com risco de cancelamento.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender associados que solicitam cancelamento.
- Identificar motivos e apresentar alternativas de permanência.
- Negociar ajustes e migrações de planos.
- Realizar cancelamentos conforme procedimentos.
- Registrar atendimentos e acompanhar resultados.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.