Assistente de SAC Delivery | PORTO ALEGRE

Sobre a vaga

Olá assistente. tem interesse em se desenvolver em uma grande empresa que só cresce e gera oportunidades? Então venha fazer parte do nosso time de SAC Delivery!Responsabilidades e atribuiçõesRegistrar protocolo de atendimento em todas as situações e no contato realizado com o cliente;Baixar, refazer, clonar e cancelar pedido quando necessário;Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta ou item alternativo;Realizar desistência de cupom quando solicitado;Consultar código de rastreio e número do objeto;Contatar cliente quando estiver ausente, endereço errado ou reagendamento de entrega;Atender e responder o telefone fixo, ramal, whatsapp, e-mails e teams;Realizar acerto de loja na forma de pagamento, convênios ou cabergs;Monitorar e validar pedidos com receitas;Contatar filiais referente aos pedidos PIP;Prestar suporte ao time de Call Center.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Carga horária de 7h20min diárias;Escala 6x1Disponibilidade para manhã e tarde.Informações adicionaisBenefícios:Vale Transporte;Descontos Panvel;Auxílio Alimentação;Assistência Médica Unimed;Gympass;Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Assistência Odontológica.

Habilidades

O que você vai fazer

• Registrar protocolo de atendimento.
• Baixar, refazer, clonar e cancelar pedidos.
• Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta.
• Consultar código de rastreio e número do objeto.
• Contatar cliente ausente ou com endereço errado.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• Carga horária de 7h20min diárias
• Escala 6x1
• Disponibilidade para manhã e tarde

Benefícios

Perguntas frequentes