Grupo Brinox
Júnior · Presencial · Caxias do Sul, RS
O Grupo Brinox busca um Assistente de SAC para atuar no e-commerce, focado em atendimento personalizado aos clientes via diversos canais. O profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente e propor melhorias nos processos de atendimento.
O Grupo Brinox tem como propósito transformar positivamente o dia a dia das pessoas.Se você acredita que tem o Nosso Jeito, venha fazer parte do nosso time! Estamos com uma oportunidade para Assistente de SAC com foco em nosso E-commerce.Se você tem afinidade com atendimento ao cliente e tem interesse em fazer parte do Grupo Brinox, esta é a sua oportunidade.Junte-se a nós para fazer a diferença!Responsabilidades e atribuiçõesResponder pelo atendimento personalizado para aos consumidores que que nos acionem via fale conosco, chat, telefone ou através de marketplaces parceiros;Realizar e acompanhar os atendimentos, garantindo a satisfação dos clientes;Propor e implementar alternativas e/ou metodologias de atendimento ao consumidor, conforme necessidade do negócio;Seguir os procedimentos e/ou políticas de atendimento ao cliente.Requisitos e qualificaçõesÉ obrigatório que você tenha:Ensino Superior em andamento;Conhecimento em informática;Conhecimento em Excel.Será um diferencial se tiver:Conhecimento nos sistemas Vtex, Zendesk e Bling;Habilidades de negociação, boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente.Informações adicionaisCONHEÇA NOSSOS BENEFÍCIOS!HORÁRIO DE TRABALHO:1º Turno: De segunda a sexta-feira das 09:50h às 18:10h - sábado das 08:50h às 17:10hBEM-ESTAR:Plano de SaúdePREMIAÇÃO:Premiação TrimestralDESENVOLVIMENTO PESSOAL:Auxílio EducaçãoTRANQUILIDADE E QUALIDADE DE VIDA:Transporte FretadoAlimentaçãoSeguro de vidaAuxílio CrecheDatas importantes (Aniversário, tempo de casa)Atendimento Psicossocial - Programa Positivamente Todas*Seguras - Movimento de enfrentamento à violência domésticaOUTRAS VANTAGENS:Desconto para compra de nossos produtos Convênios
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