Assistente de Serviços ao Cliente I

Sobre a vaga

💧 Vem fazer história com a Sabesp!A Sabesp vive um dos momentos mais transformadores de sua história. Somos a maior empresa de saneamento do Brasil e uma das maiores do mundo – e estamos construindo um novo capítulo, guiado por inovação, cultura e resultados que impactam o futuro do nosso Estado. Seguimos inovando para garantir abastecimento de água e coleta de esgotos para 375 municípios paulistas, em todas as regiões do Estado.Com metas ousadas de universalização do acesso à água e ao saneamento básico, estamos investindo fortemente nos próximos anos — em tecnologia, infraestrutura e, principalmente, em pessoas que fazem essa entrega acontecer todos os dias.O que nos move é o orgulho de servir milhões de vidas todos os dias, levando dignidade, saúde e desenvolvimento para cada região do Estado. Aqui, acreditamos que grandes propósitos exigem grandes times.Mais ágil, mais moderna e cheia de oportunidades de crescimento, a Sabesp busca talentos que queiram construir, inovar e entregar resultados com propósito - com brilho nos olhos e vontade de transformar#VamboraTransformarResponsabilidades e atribuiçõesAtuar na resolução de demandas internas e externas, tratando listas pendentes, analisando processos e faturas, além de conferir documentação para assegurar conformidade.Realizar atendimento por diversos canais, lidando com solicitações que exigem análise detalhada e ações posteriores.Responder manifestações de clientes.Elaborar materiais de treinamento e participa da auditoria de atendimentos e processos para garantir qualidade e eficiência na prestação do serviço.Prestar suporte contínuo aos clientes, contribuindo para a otimização dos fluxos e a melhoria da experiência do usuário.Oferecer suporte no atendimento a clientes estratégicos, como construtoras, imobiliárias e órgãos governamentais, garantindo um serviço personalizado e eficiente.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completoDesejável Carteira de Habilitação Nacional - CNHPacote OfficeCapacidade de

Habilidades

O que você vai fazer

• Resolução de demandas internas e externas.
• Análise de processos e faturas.
• Conferência de documentação.
• Atendimento por diversos canais.
• Elaboração de materiais de treinamento.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo
• Pacote Office

Perguntas frequentes