ASSISTENTE DE SINISTRO

Sobre a vaga

Quem somos nós? A BP Seguradora preza pelo atendimento com excelência aos nossos segurados atuando com rapidez e agilidade e qualidade dos processos. Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil, pesquisa realizada pela GPTW em 2024, Venha fazer parte do nosso time! Principais atividades: Conduzir tratativas de acordo com clientes e terceiros, apresentando propostas e contrapropostas dentroda alçada estabelecida; Levantar e comparar orçamentos, laudos e valores de reparo para embasar as propostas; Registrar no sistema CRM todas as tratativas, valores e respostas recebidas, mantendo os processos atualizados e padronizados; Solicitar, conferir e organizar a documentação dos acordos fechados, validando dados bancários, documentos pessoais e comprovantes antes do encaminhamento para pagamento; Controlar prazos, vencimentos e pendências, realizando o fallow-up dos casos até a conclusão ou encerramento formal; Acompanhar diariamente a carteira de casos e as etapas de funil de acordo; Monitorar indicadores de conversão, tempo médio de fechamento e valor economizado, participando das reuniões de resultados. Requisitos: Ensino médio completo. Experiência prévia em atendimento ao cliente, negociação, cobrança ou área comercial. Conhecimento do pacote office (Excel Intermediário) e facilidade com sistemas de gestão/CRM. Experiência anterior em Corretora de Seguros, Seguradora ou Associações.

Habilidades

O que você vai fazer

• Conduzir tratativas com clientes e terceiros.
• Levantar e comparar orçamentos e laudos.
• Registrar tratativas no sistema CRM.
• Solicitar e organizar documentação de acordos.
• Controlar prazos e pendências de casos.

O que você precisa ter

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente ou negociação.
• Conhecimento em Excel Intermediário.
• Facilidade com sistemas de gestão/CRM.
• Experiência em Corretora, Seguradora ou Associações.

Perguntas frequentes