Assistente de Sinistros

Sobre a vaga

Assistente de Sinistros Vaga para atuação híbrida , sendo os primeiros 90 dias realizados presencialmente em nosso escritório localizado no Centro de Florianópolis/SC Quer trabalhar em uma empresa que transforma a vida de milhares de pessoas? Quem somos? O Sicoob SC/RS é mais do que uma instituição financeira . É uma empresa que acredita no cooperativismo como um modo de vida, buscando transformar o mundo em um lugar mais justo. Reconhecida com o selo GPTW cinco anos consecutivos , nosso foco é garantir a melhor operação para as cooperativas singulares, levando prosperidade e justiça financeira para pessoas e empresas associados ao sistema em Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Com mais de 15 anos de história, nosso setor de Seguros foi reconhecido em 2025 como a 3º melhor corretora para se trabalhar no Brasil e uma das melhores para se trabalhar em Santa Catarina , graças à nossa cultura focada em três pilares fundamentais: Pessoas, Negócios e Inovação . Compromisso com a Diversidade e Inclusão Aqui, acreditamos que a diversidade fortalece a inovação, amplia perspectivas e constrói um ambiente mais justo e representativo. Por isso, todas as nossas vagas são afirmativas para minorias sociais (mulheres, comunidade LGBTQIAP+, pessoas pretas, entre outros), e incentivando a candidatura de pessoas diversas, alinhado com o nosso compromisso com a equidade. Criando um ambiente seguro, respeitoso e com oportunidades reais de crescimento. Valorizamos quem você é. Cada história conta — e cada trajetória importa. Em resumo, o Sicoob SC/RS é a união de propósito, excelência e compromisso com a sociedade. Suas principais entregas: • Apoiar no acompanhamento dos processos de sinistros, garantindo a atualização e organização das informações; • Auxiliar no atendimento ao cliente, oferecendo suporte acolhedor e humanizado em todas as etapas do processo, transmitindo segurança e clareza em momentos críticos; • Conferir e organizar a documentação necessária para o registro e análise do sinistro, realizando cadastros e atualizações nos sistemas da seguradora e da corretora com precisão e agilidade; • Apoiar no contato com segurados, peritos, prestadores de serviços, vistoriadores e seguradoras, esclarecendo dúvidas e alinhando informações; • Auxiliar no monitoramento dos prazos e status dos processos, contribuindo para que todas as etapas ocorram dentro dos prazos estabelecidos; • Garantir um atendimento atencioso, eficiente e colaborativo, demonstrando empatia e profissionalismo em cada interação. Perfil que buscamos (requisitos e habilidades): • Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas; • Experiência prévia em funções administrativas ou de apoio, preferencialmente em corretoras ou seguradoras; • Conhecimento básico sobre legislação de seguros e sobre o funcionamento dos processos de sinistros; • Habilidades desenvolvidas em comunicação, relacionamento interpessoal e organização; • Familiaridade com o Pacote Office. Será considerado um diferencial: • Certificação ou cursos na área de seguros; • Conhecimento em sistemas de gestão de sinistros. Como funciona o processo seletivo? Nosso processo é organizado em etapas que acontecem de forma sequencial . Isso significa que, para avançar, é preciso ter sido aprovado(a) na fase anterior. Assim, você sempre terá clareza sobre o seu momento na seleção. As nossas comunicações e retornos são realizados por e-mail, no endereço cadastrado na inscrição. Vale sempre dar uma olhadinha no spam para não perder nenhuma mensagem nossa! Encontre essa e outras oportunidades em nosso Portal do Candidato .

Habilidades

O que você vai fazer

• Apoiar no acompanhamento de processos de sinistros.
• Auxiliar no atendimento ao cliente com suporte humanizado.
• Conferir e organizar documentação de sinistros.
• Apoiar no contato com segurados e seguradoras.
• Monitorar prazos e status de processos de sinistros.

O que você precisa ter

• Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em funções administrativas ou de apoio.
• Conhecimento básico sobre legislação de seguros.
• Familiaridade com o Pacote Office.

Perguntas frequentes