Assistente de Sistemas PL - TI

Sobre a vaga

Estamos sempre em busca de novos talentos e convidamos você a juntar-se a nós!Buscamos por Assistente de Sistemas PL para atuar em nossa matriz em Salvador-BA.Prestar suporte em primeiro nível aos usuários, cumprindo as normas e procedimentos estabelecidos pela empresa, com foco principal no ERP e apoio em demais plataformas corporativas, garantindo organização, atenção aos detalhes, cumprimento dos procedimentos internos e adequado registro das solicitações.Se identificou com essa posição? Então se inscreva já em nosso processo seletivo!Venha fazer parte da TPC Logística Inteligente!Responsabilidades e atribuiçõesClassificar, registrar, acompanhar e direcionar chamados relacionados a acessos e sistemas administrativos, observando nível de atendimento, prioridade, prazos internos e necessidade de atuação de fornecedores ou equipes especialistas.Realizar liberação, alteração, bloqueio e revisão de acessos em ERP e demais sistemas administrativos, conforme solicitações aprovadas, perfis autorizados, procedimentos internos e controles de segurança da informação.Prestar suporte aos usuários em dúvidas operacionais relacionadas a acessos, perfis, permissões e utilização básica dos sistemas administrativos internos e externos, orientando conforme procedimentos definidos e acionando responsáveis quando necessário.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração com interesse em sistemas, ou áreas correlatas;Suporte a sistemas administrativos;Conceitos básicos de perfis, permissões e controle de acessos;Familiaridade com atendimento a usuários e registro de chamados;Conhecimento em banco de dados será considerado diferencial.Informações adicionaisVale Refeição; Vale Transporte;

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar suporte em primeiro nível aos usuários.
• Classificar, registrar, acompanhar e direcionar chamados.
• Realizar liberação, alteração e bloqueio de acessos.
• Prestar suporte a usuários em dúvidas operacionais.
• Garantir organização e atenção aos detalhes.

O que você precisa ter

• Ensino superior cursando em TI ou áreas correlatas.
• Suporte a sistemas administrativos.
• Conceitos básicos de perfis e controle de acessos.
• Familiaridade com atendimento a usuários e registro de chamados.

Benefícios

Perguntas frequentes