LWSA
Júnior · Híbrido · São Paulo, SP
Assistente de Sucesso do Cliente
Vaga de Assistente de Sucesso do Cliente em São Paulo, SP, para atuar no ecossistema Octadesk. O profissional irá organizar dados, monitorar clientes e apoiar processos, garantindo a qualidade da jornada do cliente e a eficiência dos analistas.
Sobre a vaga
A LWSA, através de seu ecossistema Octadesk, busca um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para fortalecer o time de Customer Success. O objetivo principal é aumentar a eficiência dos clientes, permitindo que os analistas foquem em estratégias consultivas enquanto você garante a organização e a qualidade dos processos que sustentam a jornada do cliente. Você atuará em parceria direta com analistas de CS e terá interface com áreas como Onboarding, Suporte, Financeiro e RevOps. Responsabilidades Atualizar e organizar dados no CRM (HubSpot/Octadesk), planilhas e históricos de atendimento. Realizar o monitoramento básico de utilização e adoção da plataforma pelos clientes. Identificar e sinalizar clientes com baixo engajamento ou pendências operacionais. Realizar contatos operacionais padronizados com clientes. Apoiar a organização de agendas, reuniões, relatórios e processos de handoff. Garantir que os playbooks e critérios de escalonamento sejam seguidos com disciplina.
Habilidades
O que você vai fazer
- Atualizar e organizar dados no CRM e planilhas.
- Monitorar utilização e adoção da plataforma pelos clientes.
- Identificar clientes com baixo engajamento ou pendências.
- Realizar contatos operacionais padronizados com clientes.
- Apoiar organização de agendas, reuniões e relatórios.
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Sobre a empresa
LWSA
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.