Assistente de Sucesso do Cliente

Sobre a vaga

Assistente de Sucesso do Cliente Grupo Lapidatio | Home office R$ Faixa salarial R$ 3.000 a R$ 3.000 Contratação PREST. DE SERVIÇO Vagas 1 Você atende o perfil desejado? Candidate-se DETALHES EMPRESA Descrição Buscamos alguém para cuidar da operação que sustenta a experiência dos nossos alunos mentorados. É uma função de bastidor que necessita de organização, processos, acompanhamento e comunicação. O que você vai fazer: - Executar as demandas recorrentes da área de sucesso do cliente; - Acompanhar prazos, etapas e status de cada mentorado; - Conversar com mentorados por mensagem e áudio: orientar, tirar dúvidas e dar retorno; - Manter registros e informações, sempre atualizados e corretos, na nossa plataforma interna; - Sinalizar à liderança o que precisa de atenção antes que vire problema; - Propor melhorias nos processos que você executa todos os dias. Requisitos - Organização acima da média: nenhuma pendência esquecida, nenhum prazo perdido, nenhuma ponta solta. - Atenção ao detalhe: você encontra o erro antes que alguém o encontre. - Autogestão: ninguém vai cobrar. Você sabe o que precisa ser feito e faz. - Proatividade: antecipa necessidades em vez de esperar instrução. - Pontualidade: prazo combinado é prazo cumprido. - Boa comunicação: escrita e fala, clara, cordial e segura. - Inteligência prática: aprende processos rápido e resolve com autonomia. - Cuidado com pessoas: entenda que, do outro lado, há alguém que investiu na própria evolução. Desejável - Experiência com rotinas administrativas, back office ou atendimento. - Vivência com mentorias, educação ou infoproduto. - Morar em São Paulo, capital, para participação em eventos corporativos, se necessário. Outras Informações Trabalho 100% home office. Contrato fixo de R$3.000,00 como PJ. Você atende o perfil desejado? Candidate-se 9 pessoas se candidataram Problemas com essa vaga? Reporte aqui Grupo Lapidatio Tamanho da empresa 11-50 funcionários Onde Home office Você atende o perfil desejado? Candidate-se 9 pessoas se candidataram

Habilidades

O que você vai fazer

• Executar demandas recorrentes da área de sucesso do cliente.
• Acompanhar prazos, etapas e status de mentorados.
• Conversar com mentorados por mensagem e áudio.
• Manter registros e informações atualizados na plataforma.
• Sinalizar à liderança o que precisa de atenção.

O que você precisa ter

• Organização acima da média.
• Atenção ao detalhe.
• Autogestão.
• Proatividade.
• Pontualidade.

Perguntas frequentes