Grupo Rangel
Júnior · Presencial · Rio de Janeiro, RJ
Oportunidade para Assistente de Sucesso do Cliente Júnior na GR Academy, focada em acompanhar mentorados, organizar rotinas e apoiar a operação da área. A vaga exige organização, proatividade e interesse em gestão e negócios, oferecendo aprendizado prático e crescimento profissional.
? Venha fazer parte da GR Academy! A GR Academy é uma escola de negócios criada para formar empresários gestores e ajudar empresas a crescerem com mais clareza, organização, liderança e estratégia. Por meio da nossa metodologia, acompanhamos empresários na estruturação da gestão, organização de processos, desenvolvimento de equipes e evolução dos resultados. Estamos em um momento de crescimento e estruturação da nossa área de Sucesso do Cliente e buscamos uma pessoa organizada, proativa e com boa comunicação e interesse por gestão e negócios para atuar diretamente no acompanhamento dos mentorados e apoio à operação da área. Se você gosta de organização, pessoas, aprendizado constante e quer crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você. Conheça melhor o cargo Assistente de Sucesso do Cliente - Júnior Responsabilidades da função Acompanhamento de clientes Acompanhar os mentorados ao longo da jornada nos programas da GR Academy Manter contato ativo com clientes Apoiar a ativação inicial de novos clientes na jornada Conduzir a call de boas-vindas operacional Estimular a participação dos clientes nas atividades e encontros Identificar clientes com baixa participação e atuar ativamente para reengajá-los, acionando a liderança nos casos que exigem direcionamento estratégico Organização da rotina e operação Organizar e acompanhar agendas, encontros e comunicações com clientes Garantir que os clientes estejam preparados para as reuniões Controlar presença, participação e evolução Apoiar a organização da área de Sucesso do Cliente Suporte à entrega Apoiar o CS3 e a liderança nas entregas aos clientes Organizar materiais, links e informações Registrar reuniões e acompanhar planos de ação Dar suporte operacional às consultorias e treinamentos Comunicação com clientes Manter comunicação ativa com mentorados Enviar lembretes, orientações e materiais Direcionar demandas estratégicas para o responsável Garantir clareza e organização na comunicação Organização e registros Atualizar informações em sistemas, planilhas e CRM Registrar atendimentos e acompanhamentos Organizar dados e apoiar relatórios da área Qualificações e habilidades Ensino superior cursando em Administração, Gestão, RH, Processos Gerenciais ou áreas correlatas (ensino médio completo com experiência equivalente será considerado) Experiência com atendimento, suporte ou rotinas administrativas Interesse ou vivência em gestão de pessoas, processos e rotinas de negócios Boa comunicação verbal e escrita Organização e atenção a detalhes Facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp, planilhas, sistemas) Perfil proativo, responsável e executor Diferenciais: Experiência com Customer Success Experiência com CRM Vivência com pequenos negócios Perfil comportamental com boa comunicação e influência Proposta e benefícios Salário fixo CLT de R$ 2.400,00 Variável mensal de até R$ 800,00, dividido em 3 blocos independentes: Ativação, Engajamento e Renovação Benefício flexível via iFood Benefícios Refeitório no local Day off no dia do aniversário Possibilidade de crescimento na GR Academy Desenvolvimento e crescimento Participação em treinamentos internos Acesso ao ecossistema educacional da GR Academy Certificação na área de Sucesso do Cliente Possibilidade de participação em eventos, treinamentos e palestras da escola Informações importantes Regime: CLT Modalidade: Presencial Jornada: Segunda a sexta-feira Horário: 9h às 18h Por que essa vaga é diferente? Aqui o operacional é estratégico. Você não vai apenas executar tarefas vai aprender, de perto, como uma escola de negócios funciona. Você vai: aprender sobre gestão empresarial na prática conviver com empresários e líderes desenvolver visão de negócio crescer dentro de uma escola de negócios em expansão Se candidate e venha crescer com a gente! Se você é uma pessoa organizada, comunicativa, gosta de aprender e quer fazer parte de algo em crescimento, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua
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