Assistente de Suporte a Operações e Serviços de TI

Sobre a vaga

A Prime Results é uma empresa especializada na prestação de serviços de Tecnologia da Informação, Outsourcing, Assessoria e Consultoria Empresarial. Com um compromisso firme com a excelência e a inovação, nossa missão é transformar desafios em oportunidades, fornecendo serviços excepcionais e personalizados que impulsionam a eficiência operacional e estratégica aos negócios, resultando no sucesso duradouro de nossos clientes.Evolução é a nossa palavra de ordem. Aqui, todos os colaboradores contam com um plano de carreira estruturado, com avaliações semestrais de competências técnicas e comportamentais. A partir de seu resultado, terá oportunidades de promoção e progressão, além de participar de processos internos que impulsionam o crescimento!Estamos em constante busca por inovação e excelência, e nosso time de TI é composto por profissionais talentosos e apaixonados pelo que fazem. Na Prime Results, você encontrará um ambiente que estimula o aprendizado, a criatividade e o trabalho em equipe, fazendo parte de uma jornada que transforma desafios em oportunidades.Vamos juntos #RumoAoInfinito?Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico aos usuários internos, auxiliando na resolução de demandas relacionadas a hardware, software e sistemas corporativos;Realizar atendimentos via chamados, telefone e presencialmente, garantindo uma boa experiência aos usuários;Apoiar na instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas;Atuar na formatação, manutenção e preparação de computadores;Auxiliar no controle de ativos de TI, inventário de equipamentos e organização de processos da área;Contribuir com melhorias contínuas, documentação de procedimentos e suporte às rotinas do time de TI.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificaçõesExperiência anterior com suporte técnico, help desk ou manutenção de computadores;Formação técnica ou superior em andamento na área de TI;Conhec

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar suporte técnico a usuários internos.
• Resolver demandas de hardware, software e sistemas.
• Realizar atendimentos via chamados, telefone e presencial.
• Apoiar na instalação e configuração de sistemas.
• Atuar na formatação e manutenção de computadores.

O que você precisa ter

• Experiência anterior com suporte técnico ou help desk.
• Formação técnica ou superior em andamento em TI.

Perguntas frequentes