Assistente de Suporte ao Cliente & Operações Digitais

Sobre a vaga

Resumo da oportunidade Nem toda vaga júnior procura alguém pronto. Algumas procuram alguém disposto a aprender rápido, assumir responsabilidades e crescer junto com o time. Esta oportunidade é para pessoas inquietas, que gostam de ambientes dinâmicos, aprendem rápido e fazem acontecer. Mais do que experiência prévia, a empresa procura alguém com senso de urgência, organização e vontade genuína de evoluir profissionalmente. O trabalho vai muito além do operacional. Cada entrega impacta diretamente a experiência dos clientes, a qualidade dos conteúdos produzidos e a eficiência da operação. Por isso, velocidade e atenção aos detalhes caminham juntas por aqui. Se você gosta de tecnologia, utiliza Inteligência Artificial para otimizar sua produtividade, aprende rápido novas ferramentas e sente satisfação em ver as coisas funcionando bem, essa oportunidade pode ser para você. Sobre a empresa A empresa atua no mercado de conteúdo estratégico para infoprodutores, desenvolvendo posicionamentos capazes de transformar conhecimento em impacto, crescimento e resultados reais. Sua missão é transformar vidas através do conteúdo, acreditando que boas estratégias possuem o poder de gerar crescimento tanto para os clientes quanto para as pessoas que fazem parte do time. A cultura é construída sobre cinco pilares fundamentais: Responsabilidade Extrema, Velocidade com Qualidade, Mentalidade de Dono, Evolução Constante e Inovação Prática. Aqui, não se procura apenas alguém para cumprir tarefas. Busca-se profissionais que questionam, propõem melhorias, aprendem continuamente e assumem responsabilidade pelos resultados que entregam. Principais responsabilidades Realizar o atendimento e suporte operacional aos clientes; Organizar e acompanhar demandas utilizando o ClickUp; Atualizar calendários editoriais e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos; Realizar postagens e publicações de conteúdos nas plataformas digitais; Fazer a gestão dos materiais enviados pelos clientes e do fluxo de aprovações; Enviar roteiros, documentos e informações necessárias para a continuidade das demandas; Garantir a organização dos arquivos e processos internos utilizando Google Drive e demais ferramentas da operação; Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos, contribuindo para uma operação mais eficiente; Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial e tecnologia para otimizar entregas e produtividade.

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento e suporte operacional aos clientes.
• Organizar e acompanhar demandas no ClickUp.
• Atualizar calendários editoriais e cumprir prazos.
• Realizar postagens e publicações de conteúdos digitais.
• Gerir materiais de clientes e fluxo de aprovações.

O que você precisa ter

• Senso de urgência.
• Organização.
• Vontade genuína de evoluir profissionalmente.
• Gostar de tecnologia.
• Utilizar IA para otimizar produtividade.

Perguntas frequentes