Grupo Nortearh
Júnior · Presencial · Belo Horizonte, MG
Vaga para Assistente de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte, MG. O profissional será responsável por oferecer suporte via WhatsApp e e-mail, gerenciar tickets, abrir e validar ordens de serviço, além de garantir o bom funcionamento do sistema e manter a base de conhecimento atualizada.
Detalhes da vaga VAGA PARA ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTE Local: Caiçaras, Belo Horizonte – MG Atribuições: - Suporte ao cliente via WhatsApp e E-mail; - Resolução e acompanhamento de ticket dentro do SLA na ferramenta Freshdes; - Abertura e validação de OS técnico in-loco; - Lançamento de serviço; - Registro e acompanhamento de chamados; - Monitoramento e diagnósticos; - Garantir o perfeito funcionamento do sistema; - Treinamento e documentação; - Manter a base de conhecimento atualizada; - …
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Diversas
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