Atenção: vaga coletada de fonte externa. sem localizacao. Sempre verifique antes de candidatar.
Ticket Log
Júnior · Presencial
Vaga para Assistente de Suporte ao Cliente na Ticket Log, com foco em atendimento multicanal (telefone, chat, e-mail). O profissional será responsável por auxiliar clientes no uso de ferramentas de gestão, registrar interações e direcionar demandas, contribuindo para a otimização de processos.
Responsabilidades: Responder às solicitações recebidas por telefone, chat e e-mail, garantindo respostas claras dentro do SLA. Auxiliar os clientes na utilização de ferramentas de gestão (Good Manager, Iflex) e registrar as interações em sistemas internos. Analisar e direcionar as demandas operacionais às áreas responsáveis, quando necessário. Contribuir para a melhoria contínua, reportando falhas recorrentes ou oportunidades de otimização de processos. Pré-requisitos indispensáveis: Ensino Méd…
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Diversas
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