Assistente de Suporte de TI

Sobre a vaga

Garantir o funcionamento eficiente da infraestrutura de TI da empresa, prestando suporte técnico aos usuários em todos os níveis hierárquicos, assegurando a disponibilidade dos sistemas, equipamentos e serviços tecnológicos que suportam as operações administrativas, comerciais, industriais e logísticas da organização. O profissional será responsável por garantir a estabilidade dos serviços de TI e contribuir para a eficiência operacional das áreas de negócio e produção. Responsabilidades e atribuições• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando incidentes e atendendo solicitações de serviços de TI. • Atuar como ponto focal de atendimento para colaboradores locais e remotos, garantindo excelência no suporte ao usuário final. • Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras, dispositivos móveis e periféricos. • Auxiliar na administração e solução de problemas relacionados aos sistemas operacionais Windows e demais aplicações corporativas. • Fornecer suporte a Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams). • Auxiliar na gestão de contas de usuários, permissões e acessos aos sistemas corporativos. • Realizar suporte à rede local, internet, VPN, Wi-Fi e recursos de conectividade. • Acompanhar, sob orientação da liderança, atividades de fornecedores externos de TI, telecomunicações e infraestrutura. • Monitorar o desempenho dos equipamentos e serviços de TI, identificando oportunidades de melhoria. • Apoiar projetos de infraestrutura, implantação de sistemas e melhorias tecnológicas. • Apoiar a aplicação das políticas de segurança da informação e conformidade corporativa. • &nbs

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários.
• Instalar, configurar e manter equipamentos de TI.
• Fornecer suporte a sistemas operacionais e aplicações corporativas.
• Dar suporte a Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams).
• Apoiar a gestão de contas de usuários e permissões.

Perguntas frequentes