Assistente De Suporte De TI - VAGA PCD - Curitiba/PR

Sobre a vaga

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Assistente de TI para atuar no atendimento de primeiro nível aos usuários, prestando suporte técnico, realizando configurações de equipamentos, apoiando em Infra e contribuindo para a continuidade das operações da companhia Principais Responsabilidades: Realizar o atendimento inicia aos chamados das equipes corporativas e lojas, efetuando o primeiro diagnóstico técnico e direcionando demandas quando necessário. Prestar suporte na configuração e manutenção de tablets, smartphones, notebooks, desktops e demais equipamentos utilizados pela operação. Configurar dispositivos utilizados nos pontos de venda, como leitores de código de barras, PIN Pads e demais periféricos. Atuar na identificação e acompanhamento de falhas relacionadas ao PDV móvel, realizando a interface com fornecedores e equipes de suporte quando necessário. Executar formatação, restauração, instalação de sistemas, atualizações e configurações básicas de equipamentos. Apoiar na manutenção da infraestrutura de rede local, verificando conectividade, cabeamento e funcionamento da rede Wi-Fi. Elaborar e atualizar manuais, procedimentos e materiais de apoio para usuários e equipe de Tech. Apoiar na organização dos ativos de tecnologia e executar atividades correlatas à função. Qualificações Necessárias: Ensino Superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Conhecimento em Windows, instalação de sistemas e drivers. Conhecimentos básicos em redes (Wi-Fi, cabeamento e conectividade). Conhecimento em manutenção, montagem e configuração de computadores e notebook será considerado um diferencial. Conhecimento em sistemas de PDV, ERP e plataformas de e-commerce serpa considerado um diferencial. Benefícios Clube de descontos; Seguro de vida; Plano de Saúde com coparticipação; Plano Odontológico; Kit Boas-Vindas diferenciado; Desconto em nossos produtos para manter a rotina de autocuidado; Convênio Sesc; Plataforma de bem-estar Wellhub; Presente especial para recém nascidos; Presente especial para mamães; Vale Refeição: R$42,00/dia; Vale Alimentação: R$150,00/mês; Ajuda de Custo; Veículo da empresa; Plano Pet; Sessões de Psicoterapia e Nutrição gratuitas. Local de trabalho 100% presencial no Centro Cívico - Curitiba - Paraná

Habilidades

O que você vai fazer

• Atendimento inicial e diagnóstico técnico de chamados
• Suporte na configuração e manutenção de equipamentos
• Configuração de dispositivos de PDV
• Identificação e acompanhamento de falhas em PDV móvel
• Apoio na manutenção da infraestrutura de rede

O que você precisa ter

• Ensino Superior cursando ou concluído em TI ou áreas correlatas
• Conhecimento em Windows, instalação de sistemas e drivers
• Conhecimentos básicos em redes (Wi-Fi, cabeamento, conectividade)

Benefícios

Perguntas frequentes