Grupo FIT - Oportunidades
Júnior · Presencial · São Paulo, SP
O Grupo FIT busca um Assistente de Suporte de TI para atuar em São Paulo, SP. A função envolve dar suporte a sistemas e frentes de caixa, resolver incidentes e auxiliar na implantação do ERP Everest, conectando tecnologia, pessoas e processos para otimizar a operação.
Conecte tecnologia, pessoas e processos para impulsionar a inovação e a eficiência operacional das nossas unidades!Há mais de 20 anos, o Grupo FIT domina o cenário do foodservice nos maiores aeroportos brasileiros, elevando o padrão de marcas líderes como Heineken, Kopenhagen e Garoto. Somos uma comunidade de 1.500 colaboradores focados em manter nossa operação funcionando com máxima agilidade e excelência.No Grupo FIT, acreditamos que a tecnologia é parte essencial para entregar experiências únicas e garantir a excelência operacional. Nossa área de Suporte é o coração que conecta sistemas, processos e pessoas, garantindo que todas as unidades do grupo funcionem com eficiência. Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um time altamente dinâmico, participando diretamente da implantação do ERP Everest e de projetos estratégicos, como a automatização de indicadores (BI), o monitoramento inteligente de lojas e a inovação nos processos internos.Se você gosta de aprender continuamente, tem mente lógica para resolver problemas complexos e quer contribuir com soluções tecnológicas que impactam toda a operação na ponta, essa vaga é para você!Responsabilidades e atribuiçõesComo Analista de Suporte de TI no Grupo FIT, você será o elo estratégico entre as nossas lojas, os sistemas de retaguarda e as equipes internas, garantindo que toda a operação funcione de forma perfeitamente integrada, ágil e eficiente.Suas principais responsabilidades e atribuições incluem:Atendimento, Suporte a Sistemas e Frentes de Caixa (PDV)Resolução de Incidentes: Atender e solucionar com rapidez e eficiência as demandas de suporte para sistemas corporativos, garantindo o cumprimento dos prazos (SLAs) acordados.Suporte à Ponta: Prestar suporte direto e consultivo às equipes das lojas nos aeroportos, esclarecendo dúvidas operacionais sobre o funcionamento do ERP e do PDV, assegurando que os processos de venda e faturamento sejam executados sem erros.Implantação do ERP Everest, Parametrização e Equipa
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Diversas
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