Syngoo Tecnologia
Júnior · Presencial · Balneário Camboriú, SC
Vaga para Assistente de Suporte Técnico Júnior em Balneário Camboriú/SC. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, diagnosticar e resolver problemas, manter registros e colaborar com outras equipes para garantir a satisfação do cliente.
Estamos à procura de um profissional de Suporte Técnico dedicado e com excelentes habilidades de atendimento ao cliente e relacionamento. Este papel é fundamental para garantir a satisfação dos clientes, fornecendo suporte técnico de alta qualidade e construindo relacionamentos positivos e duradouros. Responsabilidades: · Fornecer suporte técnico eficaz e eficiente para clientes via telefone e plataformas. · Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos nossos produtos e serviços. · Manter e atualizar registros detalhados de interações e resoluções no sistema de CRM. · Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos e melhorar a experiência do cliente. · Educar e orientar clientes sobre o uso adequado de nossos produtos e serviços. Requisitos: · Experiência prévia em suporte técnico ou função similar. · Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. · Forte capacidade de solucionar problemas e pensar criticamente. · Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe. · Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de suporte técnico. Qualificações Desejadas: · Cursando Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas. · Certificações em áreas técnicas relevantes são um diferencial. · Experiência prévia em empresas de tecnologia é desejável.
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