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Júnior · Presencial · Blumenau, SC
Vaga para Assistente de Suporte Júnior presencial em Blumenau, SC. O profissional será responsável por atender chamados de suporte técnico, diagnosticar e resolver problemas em LMS, registrar incidentes e auxiliar na manutenção de hardware e software.
Responsabilidades: - Atender chamados de suporte técnico, tirando dúvidas dos alunos e gestores, identificando, diagnosticando e resolvendo problemas no LMS; - Registrar e documentar questões e soluções no sistema de tickets; - Escalar problemas complexos para o suporte técnico de nível superior; - Realizar a configuração inicial e a manutenção básica de hardware e software; - Auxiliar na criação e atualização de manuais e documentações técnicas; - Monitorar o desempenho dos sistemas de TI e re…
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Diversas
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