Assistente de Suporte Linx (Microvix) - Rio de Janeiro, RJ

Sobre a vaga

Se você está buscando uma oportunidade para ingressar no time de Suporte de Sistemas da Bagaggio, chegou sua hora!Buscamos profissionais versáteis, ambiciosos por conhecimento e inovação! A Bagaggio age para contribuir efetivamente com o seu crescimento, queremos que você seja protagonista do seu desenvolvimento e da sua carreira. Incentivamos ideias novas e a sua participação direta e ativa no nosso processo de expansão e mudança. Temos paixão em quem busca fazer a diferença!Entregaremos a melhor estrutura possível para agregar valor a sua carreira, com iniciativas sustentáveis e inovadoras para, juntos, começarmos a escrever seu futuro.Queremos crescer, ir cada vez mais longe e você pode e deve nos acompanhar neste caminho! E aí, acha que a vaga é para você? Não perca tempo e se candidate logo. Venha participar do nosso time e seja um integrante da nossa história! :)Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar no suporte aos usuários para dúvidas e correções de erros no sistema Linx Microvix, garantindo o correto funcionamento das rotinas operacionais e administrativas;Acompanhar implantações de novos módulos e processos, participando dos testes e validações junto às áreas envolvidas;Realizar abertura, acompanhamento e fechamento de chamados internos e junto ao suporte da Linx, garantindo o cumprimento dos prazos e a rastreabilidade das solicitações;Elaborar e atualizar manuais e tutoriais de uso do sistema, contribuindo para a criação e manutenção da Base de Conhecimento Microvix;Testar novas rotinas, parametrizações e atualizações do sistema antes da disponibilização aos usuários;Auxiliar na integração do Microvix com sistemas complementares, como plataformas de e-commerce, PDV, conciliação, BI e financeiro;Preparar estações de trabalho (notebooks e desktops) para novos usuários e lojas, incluindo instalação e configuração dos softwares necessários;Apoiar a equipe de TI no controle das obrigações e rotinas administrativas da área.Requisitos e qualificaçõesConhec

Habilidades

O que você vai fazer

• Auxiliar no suporte a usuários do sistema Linx Microvix.
• Acompanhar implantações de novos módulos e processos.
• Realizar abertura e acompanhamento de chamados.
• Elaborar e atualizar manuais e tutoriais do sistema.
• Testar novas rotinas e atualizações do sistema.

Perguntas frequentes