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Júnior · Presencial · Juiz de Fora, MG
Assistente de suporte Operacional
Assistente de Suporte Operacional em Juiz de Fora, MG, para prestar suporte técnico básico, realizar configurações remotas, auxiliar em testes e gerenciar tickets de suporte. A vaga foca em garantir o bom uso dos sistemas e a continuidade dos processos.
Sobre a vaga
Prestar suporte técnico básico aos clientes, auxiliando com dúvidas e realizando configurações simples de sistemas remotamente para garantir seu funcionamento adequado. Auxiliar na realização de testes nos sistemas desenvolvidos pela empresa e acompanhar o andamento de novos lançamentos. Ajudar na gestão de tickets de suporte através do sistema Zendesk, acompanhando as demandas até a sua conclusão. Auxiliar na elaboração de relatórios de indicadores de desempenho, com foco na melhoria contínua do atendimento. Realizar configurações internas de sistemas de acordo com as necessidades dos clientes, sempre com foco na eficiência e personalização. Garantir o bom uso dos equipamentos e contribuir para a segurança e a continuidade dos processos de trabalho.
Habilidades
O que você vai fazer
- Prestar suporte técnico básico aos clientes.
- Realizar configurações simples de sistemas remotamente.
- Auxiliar na realização de testes nos sistemas.
- Acompanhar o andamento de novos lançamentos.
- Gerenciar tickets de suporte no sistema Zendesk.
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Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.