Assistente de Suporte Operacional

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa Assistente de Suporte Operacional que irá prestar suporte para as operações e áreas de apoio da matriz, quanto a emissão de documentos fiscais.Local de trabalho: Maringá/PRModelo de contratação: Efetivo, CLT Conheça mais sobre a gente:A Transpanorama Transportes S/A tem mais de 35 anos de história e está entre as maiores frotas do Brasil, com mais de 1.200 caminhões próprios 🚚. Atuamos em território Nacional, transportando grãos, líquidos, industrializados, e-commerce e cargas postais.Hoje, já somos mais de 2.300 colaboradores, nossa Matriz fica em Maringá-PR e temos mais de 70 filiais em todo o Brasil.#façapartedotimetp ⭐🏆Em caso de dúvidas para se candidatar às nossas vagas, acesse o suporte clicando aqui: https://support-candidates.gupy.io/hc/pt-brResponsabilidades e atribuiçõesComo Assistente de Suporte Operacional da Transpanorama, você realizará atividades de:Atender solicitações das operações (matriz e bases) via canais de comunicação, registrando e priorizando demandas, para garantir agilidade e alinhamento no atendimento.Criar, configurar, alterar e manter estruturas operacionais no sistema, incluindo tabelas de frete, rotas com checkpoints, cercas eletrônicas (polígonos), programações de carga, aplicando parâmetros definidos pela operação, para assegurar cálculos corretos e rotinas padronizadas.Gerir cadastros no sistema de veículos, motoristas, proprietários, clientes, participantes e grupos negociadores, validando dados e atualizações, para manter a base de informações consistente e confiável.Emitir, complementar e substituir documentos fiscais (CT-e, MDF-e, cartas frete), bem como cancelar documentos e pagamentos quando necessário, seguindo regras fiscais e procedimentos internos, para garantir conformidade legal e evitar inconsistências.Vincular pagamentos via OST aos respectivos documentos de receita, conferindo dados e prazos, para assegurar integridade no controle financeiro.Executar testes e validações no sis

Habilidades

O que você vai fazer

• Atender e priorizar solicitações das operações via canais de comunicação.
• Criar, configurar e manter estruturas operacionais no sistema.
• Gerir cadastros de veículos, motoristas, clientes, entre outros.
• Emitir, complementar, substituir e cancelar documentos fiscais.
• Vincular pagamentos via OST aos documentos de receita.

Perguntas frequentes