ASSISTENTE DE SUPORTE | RETENÇÃO DE CANCELAMENTO

Sobre a vaga

O Universo AGV é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e veículos prêmios.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar fila de solicitação de cancelamento em sistema, Realizar retenção de associados que desejam cancelar a proteção os mantendo ativos na base, Atendimento telefônico Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Pacote office;Experiência com atendimento ao cliente.Informações adicionaisSó quem é Universo tem:• Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Flash, com o valor de R$45,00 (Por dia trabalhado);• Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível;• A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;• Assistência médica coparticipativa da Unimed;• Capacitações através da Academia Performance;• Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação;• Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;• Acesso ao Clube You, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros;• Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy;• Proteção para o seu veículo! 20% de desconto nos planos da associação Universo AGV!• Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store.• Cartão SESC para você e seus dependentes aproveitarem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo

Habilidades

O que você vai fazer

• Acompanhar fila de solicitação de cancelamento em sistema.
• Realizar retenção de associados que desejam cancelar.
• Atendimento telefônico.

O que você precisa ter

• Ensino Médio Completo.
• Pacote office.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Benefícios

Perguntas frequentes