Poliedro Educação
Júnior · Presencial · São José dos Campos, SP
Assistente de Suporte | ServiceDesk
Vaga para Assistente de Suporte no Service Desk da Poliedro Educação em São José dos Campos. O profissional prestará suporte técnico aos usuários, registrará e acompanhará chamados, manterá a base de conhecimento atualizada e auxiliará os analistas de TI nas atividades de sustentação do ambiente tecnológico.
Sobre a vaga
O Poliedro Educação, com mais de 30 anos de história e atuação no Sistema de Ensino, Colégio e Curso, busca um Assistente de Suporte para integrar sua equipe de Service Desk. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, seguindo as prioridades definidas pela Coordenação, e apoiar os analistas de TI nas atividades de sustentação e suporte do ambiente tecnológico. Responsabilidades Prestar suporte técnico aos usuários, seguindo as prioridades definidas pela Coordenação de Service Desk. Registrar, acompanhar e atualizar chamados e ocorrências conforme os procedimentos internos da área. Alimentar e manter atualizada a base de conhecimento de TI. Realizar inventário e controle de equipamentos de tecnologia, como desktops, notebooks, tablets e periféricos. Apoiar os analistas de TI nas atividades de sustentação e suporte do ambiente tecnológico. Contribuir para o cumprimento dos indicadores de desempenho, qualidade e níveis de serviço (SLA) da equipe.
Habilidades
O que você vai fazer
- Prestar suporte técnico aos usuários
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados
- Alimentar e manter atualizada a base de conhecimento de TI
- Realizar inventário e controle de equipamentos de tecnologia
- Apoiar os analistas de TI nas atividades de sustentação
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Sobre a empresa
Poliedro Educação
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.