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Júnior · Presencial · Manaus, AM
Assistente de Suporte Técnico Externo - Nível 2 Manaus
Assistente de Suporte Técnico Externo Nível 2 em Manaus. Atividades incluem suporte ao cliente, registro de chamados, solução de problemas de hardware, software e conexão, e configuração de equipamentos. Requer Ensino Médio, CNH A e disponibilidade para horário comercial. Oferece vale-refeição/alimentação, assistência médica parcial, treinamentos e vale transporte.
Sobre a vaga
Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a PLAYMAIS é o seu lugar.Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Suporte Técnico Externo Nível 2 Responsabilidades e atribuiçõesPrestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes;Registrar os atendimentos no sistema de chamados;Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;Realizar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware, software e conexão;Realizar a configuração de equipamentos e testes de conectividade com a Internet;Esclarecer dúvidas do cliente referente as faturas em aberto;Fazer a retirada dos equipamentos da empresa em caso de inadimplência;Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos;Requisitos e qualificaçõesPara essa vaga você precisa dos seguintes requisitos:Cursando ou concluído Ensino Médio;Facilidade para conversar;Capacidade para lidar com soluções de conflito;Pro atividade; Paciente; Comprometido; Busca por conhecimentoHabilitação Categoria A.Será um diferencial os seguintes requisitos:Experiência com telecomunicações ou serviços.Informações adicionaisO que mais você precisa saber:Jornada de trabalho em Horário comercial (08:00hs às 17:00hs);A vaga é presencial para atuar na região de Manaus - Portanto, precisa residir no local de atuação.Benefícios:Vale- Refeição ou Vale-alimentação;Assistência Médica Parcial;Treinamentos e chances de crescimento;Vale Transporte.
Habilidades
O que você vai fazer
- Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes.
- Registrar os atendimentos no sistema de chamados.
- Escalar casos para o segundo nível, se necessário.
- Realizar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes.
- Configurar equipamentos e testar conectividade com a Internet.
O que você precisa ter
- Cursando ou concluído Ensino Médio.
- Habilitação Categoria A.
- Horário comercial (08:00hs às 17:00hs).
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Benefícios
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.