Petz
Júnior · Híbrido · São Paulo, SP
Assistente de Suporte Técnico - Petz Holding
Assistente de Suporte Técnico na Petz Holding em São Paulo. Atividades incluem atendimento presencial e remoto, diagnóstico e solução de problemas de hardware/software, e gestão de chamados. Requer Ensino Médio completo e disponibilidade para escala 6x1 com modelo híbrido de trabalho.
Sobre a vaga
O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento presencial e remoto (via telefone e sistema de chamados) para usuários de lojas e escritório. Diagnóstico e solução de problemas iniciais de hardware, software e conectividade (Nível 1).Registro, acompanhamento e triagem de chamados na ferramenta de suporte da empresa.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo;Ensino superior concluído ou em andamento nas áreas: T.I, Redes ou correlatas será considerado um diferencial;Disponibilidade para atuar em escala 6x1, das 13h40 às 22h, sendo três dias presenciais e três dias home office.Informações adicionais🩺 Assistência MédicaDisponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.🦷 Assistência OdontológicaDisponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.💰 Participação nos Resultados (PLR)Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.🎁 Clube de Descontos PetzDescontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!💊 Convênio Farmácia (Vidalink)Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.🎂 Day Off de AniversárioVocê merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).🏆 Clubz Petz Diamante✔ 30% de desconto em serviços de banho & tosa✔ 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online✔ Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras
Habilidades
O que você vai fazer
- Atendimento presencial e remoto a usuários.
- Diagnóstico e solução de problemas de hardware/software.
- Registro e triagem de chamados.
- Acompanhamento de chamados na ferramenta de suporte.
O que você precisa ter
- Ensino Médio completo.
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1.
- Horário: 13h40 às 22h.
- Três dias presenciais e três dias home office.
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Benefícios
Sobre a empresa
Petz
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.