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Seconci-SP
Júnior · Presencial
ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO - Vaga Afirmativa Para Pessoa com Deficiência
Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência para Assistente de Suporte Técnico no Seconci-SP. Realizará primeiro atendimento ao cliente, registro e solução de chamados de TI, orientação a usuários e manutenção preventiva de equipamentos. Requer ensino superior completo ou cursando em TI e desejável vivência na função.
Sobre a vaga
Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.Venha trabalhar conosco e fazer parte de uma equipe que tem o compromisso de salvar vidas e construir o Brasil.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o primeiro atendimento ao cliente nas unidades de negócio através de visitas diárias agendadas pelo seu superior imediato, operar ferramenta específica para registro de ocorrências de TI, cuidando para que todos os chamados tenham todas as informações necessárias;Registrar chamados de suporte, avaliar preliminar de problemas, solucionar problemas de baixa complexidade, filtrar e redirecionar para outros níveis de suporte nos casos de problemas de maior complexidade;Orientar aos usuários sobre uso de recursos tecnológicos (computadores, impressoras, scanners, etc.), sobre software básico (sistemas operacionais, pacote Office, acesso a rede, internet, servidor de arquivos, proxy) e esclarecer dúvidas genéricas sobre sistemas de informações;Movimentar equipamentos, repor de consumíveis em impressoras, desatolamento de papel, manutenção preventiva de equipamentos;Preparar máquinas (orientado por profissional mais experiente);Realizar contato com fornecedores (monitorados por profissional mais experiente);Instalar software que não exija senhas de administrador de domínio.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando em tecnologia da informação ou áreas correlatas;Desejável vivência anterior na função.Informações adicionaisUnidade: SEDI II - AME BARRADAS - Av. Almirante Delamare, 1.534. Nova HeliópolisHorário: 08:00 às 17:00 - Segunda à SextaVaga Efetiva BenefíciosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale TransporteAuxílio CrecheSeguro de Vida em GrupoEmpréstimo ConsignadoAtendimento Ambulatorial e
Habilidades
O que você vai fazer
- Realizar primeiro atendimento ao cliente em unidades de negócio.
- Operar ferramenta específica para registro de ocorrências de TI.
- Registrar chamados de suporte e avaliar preliminar de problemas.
- Orientar usuários sobre uso de recursos tecnológicos e sistemas.
- Realizar manutenção preventiva de equipamentos e preparar máquinas.
O que você precisa ter
- Ensino superior completo ou cursando em tecnologia da informação.
- Desejável vivência anterior na função.
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Benefícios
Sobre a empresa
Seconci-SP
Diversas
Perguntas frequentes
Posso me candidatar sem experiência?
Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
É preciso pagar pra usar a plataforma?
Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.