Grupo NewChase
Júnior · Presencial · Belo Horizonte, MG
Assistente de Suporte (TI) - Belo Horizonte/MG
Vaga para Assistente de Suporte (TI) em Belo Horizonte/MG. Realizará atendimento inicial e suporte técnico remoto a colaboradores, auxiliando na resolução de problemas básicos de TI. Requer Ensino Médio completo e conhecimentos básicos em Windows e Office. Diferenciais incluem experiência em Help Desk e conhecimento em GLPI.
Sobre a vaga
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um Assistente de Suporte (TI) para Realizar o atendimento inicial aos colaboradores do Grupo NewChase, prestando suporte técnico remoto e auxiliando na resolução de problemas básicos relacionados a equipamentos, sistemas, acessos e ferramentas de TI.Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!Responsabilidades e atribuiçõesAtender os usuários por telefone, portal de chamados e demais canais da Central de Atendimento de TI.Registrar, categorizar e atualizar os chamados na ferramenta GLPI.Realizar o diagnóstico inicial e solucionar demandas de baixa complexidade.Prestar suporte básico em computadores e notebooks com sistema operacional Windows.Auxiliar na utilização do Microsoft Office, Outlook, Teams e demais ferramentas corporativas.Realizar instalação e configuração de softwares autorizados pela empresa.Apoiar na redefinição de senhas, desbloqueio de usuários e liberação de acessos, conforme procedimentos internos.Requisitos e qualificaçõesSe você:Possui Ensino Médio completo;Possui conhecimentos básicos em Windows, pacote Office, impressoras e suporte ao usuário.O #GrupoNewChase é o seu lugar!Será considerado um diferencial se você:Desejável ensino superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.Desejável experiência anterior com Help Desk, Service Desk, Call Center técnico ou suporte Nível 1.Desejável Conhecimento básico em GLPI, Microsoft 365 ou ferramentas de acesso remoto.Desejável Ter prestado suporte a empresas do ramo automotivo.Informações adicionaisO que oferecemos:Salário compatível com o mercado;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Vale Refeição ou Alimentação;Vale T
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender colaboradores via telefone, portal e outros canais.
- Registrar, categorizar e atualizar chamados no GLPI.
- Diagnosticar e solucionar demandas de baixa complexidade.
- Prestar suporte básico em Windows (computadores e notebooks).
- Auxiliar no uso de Office, Outlook, Teams e ferramentas corporativas.
O que você precisa ter
- Ensino Médio completo
- Conhecimentos básicos em Windows
- Conhecimentos básicos em pacote Office
- Conhecimentos básicos em impressoras
- Conhecimentos básicos em suporte ao usuário
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Benefícios
Sobre a empresa
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Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
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Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.