Grupo NewChase
Júnior · Presencial · Salvador, BA
Assistente de Suporte (TI) - Salvador/BA
Vaga para Assistente de Suporte (TI) em Salvador/BA. Realizará atendimento inicial e suporte técnico remoto a colaboradores, auxiliando na resolução de problemas básicos de TI. Requer ensino médio completo e conhecimentos básicos em Windows, Office e suporte ao usuário. Diferenciais incluem experiência com Help Desk e conhecimento em GLPI.
Sobre a vaga
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um Assistente de Suportepara realizar o atendimento inicial aos colaboradores do Grupo NewChase, prestando suporte técnico remoto e auxiliando na resolução de problemas básicos relacionados a equipamentos, sistemas, acessos e ferramentas de TI.Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!Responsabilidades e atribuições Atender os usuários por telefone, portal de chamados e demais canais da Central de Atendimento de TI.Registrar, categorizar e atualizar os chamados na ferramenta GLPI.Realizar o diagnóstico inicial e solucionar demandas de baixa complexidade.Prestar suporte básico em computadores e notebooks com sistema operacional Windows.Auxiliar na utilização do Microsoft Office, Outlook, Teams e demais ferramentas corporativas.Realizar instalação e configuração de softwares autorizados pela empresa.Apoiar na redefinição de senhas, desbloqueio de usuários e liberação de acessos, conforme procedimentos internos.Requisitos e qualificaçõesSe você:Possui o ensino médio completo;Possui conhecimentos básicos em Windows, pacote Office, impressoras e suporte ao usuário.O #GrupoNewChase é o seu lugar!Será considerado um diferencial se você:Desejável ensino superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.Desejável experiência anterior com Help Desk, Service Desk, Call Center técnico ou suporte Nível 1.Desejável conhecimento básico em GLPI, Microsoft 365 ou ferramentas de acesso remoto.Desejável ter prestado suporte a empresas do ramo automotivo. Informações adicionaisO que oferecemos:Salário compatível com o mercado;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Vale Refeição ou Alimentação;Vale Tr
Habilidades
O que você vai fazer
- Atender usuários por telefone e portal de chamados.
- Registrar e atualizar chamados na ferramenta GLPI.
- Diagnosticar e solucionar demandas de baixa complexidade.
- Prestar suporte básico em computadores e notebooks.
- Auxiliar na utilização de ferramentas corporativas.
O que você precisa ter
- Ensino médio completo.
- Conhecimentos básicos em Windows.
- Conhecimentos básicos em pacote Office.
- Conhecimentos básicos em impressoras.
- Conhecimentos básicos em suporte ao usuário.
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Benefícios
Sobre a empresa
Grupo NewChase
Diversas
Perguntas frequentes
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Sim. Filtramos automaticamente vagas que exigem experiência prévia ou nível sênior. Todas as vagas aqui são de entrada: Aprendiz, Estágio e Júnior.
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Não. Acesso à listagem de vagas, cadastro, matching e candidatura são todos gratuitos. O Corre Digital é uma ONG sustentada por doações e parcerias.
Posso ver a vaga sem cadastro?
Sim. Toda vaga é pública. Cadastro é necessário pra candidatar, salvar a vaga e ver seu match com ela.