Assistente de Suporte

Sobre a vaga

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo …

Habilidades

O que você vai fazer

• Prestar suporte técnico aos clientes
• Identificar e solucionar problemas de conexão
• Orientar clientes sobre o uso dos serviços
• Registrar e acompanhar chamados de suporte
• Colaborar com outras equipes para garantir a satisfação do cliente

O que você precisa ter

• Residir em Fortaleza, CE
• Ensino médio completo
• Boa comunicação
• Habilidade para resolver problemas

Perguntas frequentes